Fixo 앱의 설정에서 현재 플랜과 사용량을 확인하고, 앱 스토어에 표시되는 구독 상품을 구매하거나 관리할 수 있습니다.
현재 플랜 확인
- 앱 하단의 설정을 선택합니다.
- 플랜 관리 영역에서 현재 구독 상태를 확인합니다.
- 고객, 장비, 작업기록, 일정과 AI 기능의 현재 사용량을 확인합니다.
플랜별 기능과 한도는 상품 구성에 따라 변경될 수 있습니다. 구매 화면에 현재 표시되는 설명을 기준으로 확인하세요.
구독 상품 조회와 구매
- 설정에서 플랜 관리를 선택합니다.
- 사용 가능한 플랜과 각 플랜의 기능을 비교합니다.
- 구매할 플랜을 선택합니다.
- 화면에 표시된 실제 가격, 결제 주기와 자동 갱신 조건을 확인합니다.
- 앱 스토어 결제 화면에서 구매를 승인합니다.
- 구매 완료 후 설정으로 돌아와 현재 플랜이 변경되었는지 확인합니다.
구독 상품, 통화와 세금 포함 가격은 국가, 스토어 계정과 시점에 따라 달라질 수 있습니다.
구매 복원과 권한 동기화
Fixo의 구독 권한은 로그인한 Fixo 계정과 앱 스토어 구매 정보를 기준으로 동기화됩니다. 앱을 다시 설치하거나 기기를 변경한 경우 다음을 확인하세요.
- 구매에 사용한 앱 스토어 계정으로 기기에 로그인합니다.
- 구독 당시 사용한 Fixo 계정으로 로그인합니다.
- 설정의 플랜 관리 화면을 다시 열어 권한이 반영되는지 확인합니다.
현재 화면에서는 별도 구매 복원 버튼이 표시되지 않을 수 있습니다. 유효한 구독이 계속 나타나지 않으면 결제 영수증을 보관한 상태에서 support@redredgroup.com으로 문의하세요.
구독 변경과 취소
- 설정에서 플랜 관리를 엽니다.
- 현재 플랜과 사용량을 확인합니다.
- 플랜 변경 또는 구독 취소를 선택합니다.
- 연결된 앱 스토어의 구독 관리 화면에서 변경 내용을 확정합니다.
무료 플랜을 사용 중이면 관리할 스토어 구독이 없어 구독 관리 화면으로 이동할 수 없습니다. 구독을 취소해도 일반적으로 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 해당 플랜을 사용할 수 있으며, 정확한 종료일은 스토어 구독 화면에서 확인해야 합니다.
결제 문제 확인
- 구매가 완료됐지만 플랜이 바뀌지 않으면 네트워크 연결 후 플랜 화면을 다시 여세요.
- Fixo 계정과 앱 스토어 계정이 구매 당시와 같은지 확인하세요.
- 중복 결제를 피하기 위해 오류가 난 직후 같은 상품을 반복 구매하지 마세요.
- 환불과 결제 수단 관련 절차는 실제 결제를 처리한 앱 스토어의 정책을 따릅니다.